工商银行江门北街支行细心、耐心服务客户获赞赏

  近日，一位老人来到工商银行江门北街支行咨询是否可以兑换被染色的钞票。细心的柜员留意到当天是客户的生日，随即轻声“阿姨，今天是您生日，祝您生日快乐！”老人满脸笑意表示感谢，并解释家里有多张被染色的5元钞票。原来是孙女过生日时，派发的利是全部放在口袋里，洗衣服时未取出被染色了。客服经理立即为老人兑换了新的纸币，老人接过新钱开心不已，说连自己生日都能够关注到，工行北街网点的服务真好！

  “服务如同照镜子，我们对客户微笑，对客户尊重，真正受惠的是我们自已，客户的满意能让我们快乐工作，每天都有一份好心情，也能激发我们不断地完善自我，超越自我，使自已的服务更标准、更规范、更专业，这也是我们在为自己创造一笔人生的财富。”该网点工作人员说。

  据了解，工商银行江门北街支行位于蓬江区甘棠路48号，配套齐全，交通便利，是金融科技服务的“窗口”。该行工作人员坚持从细节着手，重视培训交流，规范服务动作，切实提升服务质效。一直以来，工行银行江门分行致力于为客户提供更多的贴心服务、细心服务，努力做好有温度的银行，满足客户多元化的金融需求。