工行常州营业部兆丰支行为客户兑换残损一角硬币

  有一种力量，温柔又坚定，看似微不足道，却用积年累月的持之以恒撼动了巨石，这就是水的力量。工行常州营业部兆丰支行想客户所想，从点点滴滴小事做起，持之以恒为客户提供优质金融服务。

  近日，一位年轻的女士拎着几个沉重的塑料袋走进工行常州营业部兆丰支行，该女士面露难色，犹豫不决，一幅欲言又止的样子。运营主管见状，急忙上前了解情况，女士打开塑料袋，却见塑料袋中黑乎乎的东西竟全部都是一角硬币。通过交谈得知，那么多黑乎乎的硬币都是其经营小本生意所得，部分腐蚀生锈，甚至变形缺损，她抱着试一试的态度来到了该支行。 运营主管立刻统筹安排网点工作人员清点硬币，通过三个多小时的努力，终于在下午四点前帮客户清点并兑换完成共计5000枚一角硬币。 该支行热情贴心真诚的服务感动了这位女士，连连夸赞并多次表达感谢才满意离开。

   初心闪耀，薪火相传，走过千山万水，仍需跋山涉水。“想客户之所想、急客户之所急”，已成为每一位工行基层员工的自觉行动。工行常州营业部兆丰支行从小事做起，用绵绵之力，终久久为功，今后将会更加努力承担社会责任，更好地为客户提供金融服务。