工行常州广化支行营业室积极开展现金服务示范区活动

  工行常州广化支行营业室自2018年起，在常州人行的统筹安排和上级行的大力支持下，与周边的部分银行网点一起创建了九洲新世界社区现金服务示范区。工行常州广化支行营业室作为现金服务示范区主办网点，自创建以来，响应人民银行的号召，积极开展现金服务活动，向前来办理的客户、周边商户、群众宣传人民币相关知识，提供便捷的现金服务，得到了广大市民群众的认可和支持。

   为了更全面服务客户，该支行与周边30多家商户建立了长期小面额兑换及残损币兑换联系机制。同时为九洲商铺、超市、农贸市场等现金流通量大的商户开通兑换绿色通道，便利社会公众。为扩大现金示范区在九洲新世界社区的服务效应，2021年该支行在人流密集的兰陵农贸综合市场开展“维护百姓现金业务权益、爱护人民币、识假、反假宣传”活动3次，为客户提供不宜流通人民币兑换、小面额预约、金融知识宣讲、向社区居民介绍人民币防伪知识、新版人民币介绍等，做到服务无小事，上门暖人心。2021年共为农贸市场商户兑换残损券128250元，兑换小面额人民币523125元。

  通过现金服务示范区活动，工行常州广化支行营业室以自身优质服务，先进的硬件设施展现了大行风范，提高了流通中人民币整洁度，在客户中建立了“少跑腿、服务好”的良好口碑，形成了人民币现金使用环境不断净化的良好局面，赢得了周边商户的交口称赞。