工行邢台鸿溪支行温馨服务获客户赞扬

  一天，一位老大爷来到工行邢台鸿溪支行办理业务，由于上了年纪，行动不便，在上到一半的时候，大爷的脚突然崴了一下，滑坐在了台阶上，正在忙碌的大堂经理听到动静立马放下手中的工作，小心翼翼的将大爷扶到大厅沙发上坐下，再三确认大爷的伤情，大爷摇摇手直说没关系，大堂经理赶紧拿来医药箱，为大爷涂抹跌打损伤膏，然后搀扶大爷办理业务，业务处理完之后，大堂经理又将大爷搀扶回到自己的办公室休息，李大爷连连称赞工行服务态度好。 

  工行邢台鸿溪支行面对老年客户的特殊群体，一直秉持着“服务无小事，细节暖人心”的工作精神，把为客户提供有温度的服务与人文关怀相结合，为每位老年客户做好适老化暖心服务，从细节处彰显工行情怀，为老年客户提供最热情周到的服务。