“不忘初心，方得始终”。中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。守住初心，就要始终站稳群众立场、树立群众观点，深刻认识人民对美好生活的向往就是党的奋斗目标。马王堆支行将为人民谋幸福的初心化为一件件小事，不断提升支行工作人员的服务品质，为群众提供专业而温馨的服务，不断实现人民对美好生活的向往。
为城市的建设者办理工资卡。农民工是城市的建设者，是经济社会发展的中坚力量，是最值得赞美和尊重的人。农民工的工资卡影响到农民工的工资能否及时发放到手上，对于农民工极其重要。这不仅关系到农民工自身的幸福感、安全感与获得感，更关系到经济社会的稳定大局。建行马王堆支行“张富清金融突击队”深入某建设集团项目工地，为客户普及金融知识，现场办理工资卡。银行上门服务，为农民工免去办卡的奔波，而工作人员在现场一对一近距离的专业解答也为他们消除了心中疑惑。马王堆支行将服务做到细致入微，让农民工感受到建行的服务温度。建设银行将温馨服务落到实处，这就像一股暖流，流进农民工的心里。
为城市的清洁者提供遮风挡雨的地方。环卫工是我们城市的清洁者，是城市的美容师。环卫工人每天从凌晨就开始工作，不辞辛劳让我们生活在一个健康、干净的城市。马王堆支行附近经常能看到环卫工人身影。这里临近万家丽商圈，人口密集，商业网点众多，垃圾量大，对环卫工人提出了很高的工作挑战。马王堆支行坚持为人民群众办实事，不管是烈日当空的夏日，还是细雨绵绵的秋季，环卫工人都随时可以来网点乘凉歇脚、避雨喝茶。虽然只是在社会公益中做了力所能及的小事，却能够让环卫工人感受到实实在在的关爱。
为祖国的未来提供贴心服务。少年儿童是祖国的未来，民族的希望。但同时他们自主办理业务的能力不够，在为少年儿童办理业务的过程中需要格外贴心，做出适当的引导。一天中午，一个戴着红领巾的小男孩拿着一罐硬币来到网点兑换纸币，脸上带着一丝迷茫和害怕，不知道如何办理这笔业务。党员同志李思放见到后，主动带着小朋友在一侧将硬币打捆扎绑，很贴心地帮小朋友将硬币用胶带和A4纸捆起来，党员同志李奕希热情熟练地为小朋友兑换了纸币，小朋友在拿到纸币后真诚地用微笑感谢了帮助他的两位年轻姐姐。那天中午，值班同志身前的党徽与小朋友身上鲜红的红领巾彼此衬映，成为网点一道温暖的亮丽风景，这也体现了马王堆支行“张富清金融服务队”的热忱与细心。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。群众利益无小事，人民群众正是通过一桩桩生活小事，深切感受到党和政府的服务与关怀，感受到建行作为国有大行的责任和担当。马王堆支行将永葆初心，牢记使命，为人民送上更加高效、温暖、便捷的服务。
