建行长沙芙蓉支行积极践行普惠金融，做服务实体经济的主力军，做服务小微企业的铺路石。截止2022年2月末，该行普惠金融贷款规模达41.5亿元，当年新增7.2亿元，成为建行系统长沙地区唯一普惠金融贷款余额过40亿元的支行。
变“被动”为“主动”，变“营销”为“服务”。
小微企业是国家实体经济细胞，为提升服务实体经济特别是小微企业的能力，将金融血液触达实体经济的神经末梢，建行长沙芙蓉支行将服务中心躬身下沉到市场、社区、小商小贩，并配置普惠专员贴近小微企业个体工商户，将国有大行的社会责任落实到工作中去。
“来到市场和商户，让老百姓觉得与银行之间不再是隔着一层冰冷的玻璃，我没有想到自己受到前所未有的尊重和欢迎”客户经理李某在社区进行普惠宣讲的过程中说道：“我们是普惠金融的宣传机和播种机，普惠金融拉近了我们与老百姓的距离。”
变“数据”为“额度”，变“固定”为“灵活”。
建行推出的“善系列”产品，从纳税额、收单量、房产价值、结算规模等多个维度给予小微企业（个体工商户）贷款支持。企业可以根据自身经营情况和资金安排选择随借随还、一次性还本付息等多种贷款方式，极大的节省了客户融资成本。同时按照贷款不同维度要求，小微企业也逐渐认识到了保持良好征信、依法纳税等方面重要性，促进了社会治理体系的建设。
“没想到不是建行的商户，也能在建行贷到信用贷款。”一位来自市场的商户吴总说。今年年初，芙蓉支行客户经理谢某在走访某水果市场中，向商户推荐我行“商户云贷”产品。通过建行“惠懂你”APP精准测额，吴总“意外”的获得了建行贷款：“在市场做了这么多年，感谢银行的主动服务和认可。”
变“未来”为“现在”，变“单一”为“批量”。
建行长沙芙蓉支行在践行普惠金融战略中，由原来单一、分散化营销模式转变为客群、批量化营销。形成线上线下一体化，提升普惠金融服务的影响力和覆盖面。
除夕当天，该行所辖的长沙井湾子支行客户经理吕某，接到了一通远在湖北的电话，声音显得十分焦急。“吕经理，今天核心企业会向我们签发供应链融资，请你帮我们尽快放款。”受经济波动影响，某大型企业回款减少，通过建行e信通产品让其产业链上众多小微企业供应商在建行及时获得回笼资金，解决了小微企业的燃眉之急。
自开办供应链融资产品以来，建行长沙芙蓉支行己为近4000户小微企业解决了资金回笼问题，保障了供应链和市场主体的稳定。
