工行常州新区支行硬币兑换服务获客户好评

  近日，有一家物业公司携带两大包硬币到工行常州新区常新路支行兑换。经了解，物业公司经营小区里的电动车自助充电站，这种充电站属于投币式的，所以囤了很多一元硬币。

  客户称之前去了好几家其他银行，有的称没有硬币点钞机，有的称忙无法清点这么多，只兑换了一部分。该支行员工秉承“不拒绝，不推诿”的原则，在尽量不影响柜台其他业务办理进度的情况下，网点负责人将客户引导至客户休息处，网点负责人和营业经理分工合作，为客户整理清点硬币，经过一个多小时的不懈努力，所有硬币全部清点捆扎完毕，客服经理也立刻为客户办理了硬币兑换业务，客户对工行的耐心服务表示感谢与称赞。

  清点硬币是一项费时费力的工作，但工行常州新区支行员工急客户之所急，想客户之所想，为客户提供细致，贴心，周到的服务，让客户感受到工行员工的工作热忱和脚踏实地的工作态度。服务无小事，细微见真情，只有做好每一件小事，才能给客户带来更好的服务体验。