邮储银行镇江丹阳市凤凰路支行以客户为中心 本行他行代发并举

  经过前期的积极对接，邮储银行丹阳市凤凰路支行成功营销丹阳市曲阿街道村民委员会代发户，钱款为该村村民田亩钱。

  财政款项到位后需立即发放，共有12个生产队需要发放补贴，近千名客户资料需要整理录入，刻不容缓。为了不影响旺季客户业务办理，邮储银行丹阳市凤凰路支行全体个金人员，下班后加班加点录入批开资料，代发成功后将存单按生产队分类装封，连夜送给村民委员会，保证村民田亩钱的及时发放。

  考虑到外出打工人员无法提供身份证件、部分村民身份证不在身边、身份证过期未重办、不愿用存单方式领取等特殊情况，由村民委员会带领网点人员，挨家挨户上门登记村民社保卡卡号，用以进行他行代发。在支行员工的共同努力下，完成丹阳市曲阿街道村民委员会代发607万元，其中本行代发345万元，他行代发262万元。

  邮储银行丹阳市凤凰路支行树立“以客户为中心”的发展战略，坚持“量质并举、以质取胜”，积极发展他行代发业务，尽可能帮助客户解决问题，了解客户需求，做好金融服务支持，提高客户体验满意度，加强客户关系维护，在服务身边人、办好身边事上，办实事求实效，促成客户关系可持续发展。