工行保定红星支行顺利完成离退休人员待遇资格认证工作

  上级行下达离退休人员待遇资格认证的通知后，工行保定红星支行高度重视，认真学习精准把握通知精神，周密按排热情服务顺利完成了认证工作。

  一、明确认证范围。该行首先根据通知精神对本年度需要认证人员进行界定，明确认证人员清单和进度目标，做到符合条件人员尽快完成认证，确保不影响退休金正常发放。

  二、提供差别服务。根据离退人员不同情况制定不同的服务措施，一是对于年龄较大身体欠佳的老同志，直接打电话给本人或亲属，询问相关情况掌握认证信息。二是对于大多数身体健康的老同志，通过支行离退休微信群对认证工作进行通知和指导。三是对于个别老同志提供上门服务或现场指导。

  三、传递人文关怀。待遇资格认证工作关系到离退休人员退休金的正常发放，也是传递单位关心关怀的机会，服务是否到位关系到他们的身心健康。本次认证过程中，该行工作人员耐心宣讲认证政策和知识，及时跟进指导，符合条件的老同全部完成的认证，确保了离退休老同志的切身利益，获得了认可和赞誉。