不断回应人民对美好生活的向往，是建行“以人民为中心”的新金融理念的实践。近年来，建行敏锐察觉到百姓消费模式的转变，线上消费需求不断扩大，通过依托自身线下牢实的商户基础，推出了线上的一站式服务平台“建行生活”。APP依托金融科技，将金融服务与助力人民美好生活相结合，赋予了金融温度和情怀，支撑百姓生活幸福感。
蔡锷南路支行作为基层网点，以用户视角，积极探索网点-商户-百姓三位一体、线上线下相结合的经营模式，紧抓“建行生活”推广红利期，迅速组建员工队伍上门营销，积极搭建“建行生活”企业平台。
优质服务，引“建行生活”商户。“入驻你们平台有什么优势?”“手续费怎么收?”商户在首次听说“建行生活”平台时，都不约而同的提出了质疑。蔡锷南路支行深知商户是“建行生活”的基础，只有专业的服务才能消除他们的疑虑，获得他们的信任。员工队伍全程提供上门服务，同时建立相应的答疑机制，积极回应客户所有的疑问，让他们体验到“建行生活”服务的专业性和优越性，使商户全面深入了解“建行生活”，确保推广路径更有“温度”。
发挥特色，搭“建行生活”平台。自“建行生活”推出以来，蔡锷南路支行通过结合本网点客群的特点，针对客户不同的经营状况、经营模式和客户需求等实际情况，制定不同的上架方案，争取全方位提升商户品牌曝光度，有效解决小微商户引流成本高、客流量下降等经营困境。最终成功引入老欧洲咖啡5家门店、壹盏灯4家门店、沪上阿姨3家、井川日料1家门店、长顺楼等商家入驻平台，致力将“建行生活”打造成懂生活的平台。
联动营销，拓“建行生活”客户。湖南安全职业技术学院是蔡锷南路支行的重点合作客户，经过前期与校方的沟通与洽谈，支行顺利进入校园进行发卡工作，为师生发卡激活并签约产品，提供一系列金融服务。教师和学生是银行优质客群，同样也是“建行生活”的消费客群，支行借发卡之机，迅速将“建行生活”带到了他们面前，通过新人礼遇，让他们感受到了薅羊毛的快乐，切实享受到了优惠。小小的惊喜为生活创造大大的乐趣，稳稳托举大家对美好生活的向往。
“建行生活”APP的推出，是将民生消费与金融服务相结合的重要创新，蔡锷南路支行未来将继续致力于为人民提供更加安心、更有温度、更加美好的服务，以新金融行动全力回应老百姓对美好生活的向往。
