金戈铁马闻战鼓,只争朝夕启征程。为了紧抓“开门红”黄金期,建行温州马鞍池支行全体员工都以饱满的工作热情和昂扬的斗志积极投入到“开门红”工作中,多措并举成功营销的百万黄金大单,更是为“开门红”活动开了一个好头。
1月21日上午,同往常一样,网点坐满了要去柜台办理业务的客户。在大堂人员忙碌的情况下,赵先生径直走向了贵金属样品展示区,这一幕恰巧被网点主任郭陈珊看在眼里。见客户上下打量着贵金属产品,主任敏锐地捕捉到商机,上前了解客户的需求。赵先生对我行投资金条极有兴趣,咨询价格。主任全程陪同讲解,热情解答客户的问题,提出自己的投资建议,积极向客户宣导贵金属投资的知识,为客户提供最优的服务。赵先生心情大好,问到:“现在可以买吗?我需要100g金条15条,50克金条20条,你们建行有什么优惠吗?”整整2500克的金条!此时我们才知道原来这是一份百万元的黄金大单!主管立即联系支行相关部门,询问黄金优惠价。顺利完成双录后,最终以387.6/克的价格成交,而整个过程仅1小时。赵先生最后表示,在来马鞍池支行前也去过其他银行,但并没有得到如同主任般贴心的服务,另外我行的工作效率也让他称赞不已。
该网点负责人用全面细致的服务、真诚求实的推荐赢得客户的信任,从而成功营销近100万(实际成交为96.9万),在这其中至关重要的是敏锐的营销意识。做好厅堂服务,对上门的每一位客户,都细心交谈,深挖客户需求。这是每位营销服务人员都需秉持的工作态度。战役的号角已经吹响,马鞍池支行定能赢在开门红!
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