2021年12月，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，指出数字经济是促进公平与效率更加统一的新经济形态。工商银行江门分行秉承“科技引领，创新赋能”发展理念，通过开放场景、开放数据、输出金融、嵌入场景等创新服务手段，将数字金融深度融入智慧政务、企业需求、便民服务中，积极打通连接政务服务、市场主体和人民群众的“最后一公里”。
打造智慧政务，推动机构服务数字化。为助力“数字政府”建设，推动智慧政务场景化服务，该行积极对接江门市政数局、江门市市场监督管理局、江门市总工会等政府机构的数据接口，打造智慧政务服务平台，相继落地“智慧工会”、“商事登记智能办照”、“住建网签合同智能查询”等多个政务合作场景，有效发挥政务数据要素价值，进一步推动政务数据共享赋能，促进机构数字化服务更好地普及大众、惠及民生。
聚焦客户需求，推动企业服务数字化。该行依托总行聚富通、工银聚、E企付等云化产品和上千个API接口，深度内嵌企业客户业务系统，助力企业交易结算数字化。同时，为满足劳务市场与用工企业的灵活薪资结算需求，该行依托行内数据中台，创新研发“瞬时联动支付”产品，有效解决灵活用工模式下的资金结算风险，为劳务市场及用工企业提供低成本、高效率、易获得的数字化金融服务。
便利市民生活，推动市民服务数字化。该行全力推进金融服务线上线下一体化建设，依托手机银行和客户经理、远程客服等服务资源的深度打通和“屏对屏”远程交互新模式，让金融服务在“云工作室”、“云柜台”、“云客服”的支撑下实现线上一站式闭环，随时、随地为客户提供贴心、暖心的专业服务，让数字化转型成果更广泛地惠及社会民生。
下一步，该行将持续强化科技输出，赋能服务升级，推动“数字工行”建设，助力实体经济高质量发展，让“数据多跑路，群众少跑腿”，持续提升客户幸福感和获得感，进一步为市场增活力、为企业增便利、为群众办实事。
