为更好履行社会责任，体现建设银行人文关怀，建行湖州德清乾元支行开展“劳动者港湾•温暖在身边”现场公益活动，邀请周边社区中老年人前来网点参与银龄学堂培训，并通过下载“劳动者港湾APP”参与实名抽奖活动，线下为获奖的中老年客户送上保温杯，在寒冷的冬日里送上建行初冬的一抹暖。
时代瞬息万变,科技飞速发展，面临着数字鸿沟与代际鸿沟的双重叠加，老年人避无可避，必然落后。德清乾元支行作为乡镇网点，中老年客户众多，在共享数字时代便捷生活的当下，我行坚持对中老年人进行知识反哺，做好中老年客户的金融服务工作。
德清乾元支行邀请周边中老年群体前来网点休息，在与他们交谈的同时，介绍了劳动者港湾的便民服务，并通过银龄学堂活动，为爷爷奶奶、叔叔阿姨们科普健康码行程码展码、手机银行扫码办、云闪付优惠乘车、龙支付一元购等活动知识，致力于打破客户与智能产品间的壁垒，为中老年客
户提供有温度的公共服务。
“家里小的都没什么空，出门没个健康码也不方便，还是建行教我怎么亮绿码，以后出门方便多了。”
“保温杯很好看，很贴心的建行服务，这个冬天都暖融融的。”
一个个笑容一句句感谢让德清乾元支行的大堂经理感慨万千，我行始终秉承“以客户为中心”的工作理念，在我们青年一辈的支持和指引下，势必将金融服务升级，为中老年客群知识反哺，让中老年客户乐于跟随智能时代，并给予他们同等的优质智能服务体验。
“老吾老以及人之老”，劳动者港湾是我行重要服务品牌体现了对劳动者们的尊重与关怀，展现了我行作为国有大行的家国情怀，作为金融工作者，我们要加大服务力度，全方位提升老年客户的金融服务体验，让他们享受到专属的“银丝下的春天”。
