积极践行数字化经营的发展理念,长沙神龙支行在上级行的指导和大力支持下,借助“一元金秋惠”等促销活动资源,将营销场景延伸到消费端,宣传和推广数字人民币试点工作的同时,积极拓宽数字人民币使用客群,惠及普罗大众,让客户感受到建行的温暖。
为了使活动高效推进,通过活动积极搭场景,建生态,实现批量获客。活动开始前,天心支行马琼副行长、信用卡部周沙副主任和神龙支行网点负责人、对私营销主管共同走访零食重点商户负责人,确定以“数字心意,温暖有你”感恩回馈客户为活动主题,开展“一元购88元零食大礼包”活动,并就活动开展的细节进行了深入沟通,了解商户的需求,到门店亲自体验一元购活动,指导门店员工活动实操细节,为紧密合作打下了良好基础。
活动伊始,为达成良好的活动效果,网点和商户目标一致,共同努力。为活动统一定制宣传海报、横幅、折页,在参加的23家门店布放,营造门店浓浓的活动氛围;积极通过公众号、团购群、朋友圈推送“建行金秋惠双十一狂欢送”消费满58元一元购88元大礼包活动,扩大活动的影响力。
活动期间,省行信用卡部易总亲自到店参与活动,阳菲菲经理悉心指导,二级行和网点成立服务支持团队,对分布在全城的23家门店,逐一巡检到位,活动物料布置到位;指导每一家门店收银员、店员熟悉掌握活动内容、实际操作,建立答疑微信群,实时解答出现的问题。客户大包小包的零食带回家,也把建行满满的心意带回了家, 短短活动十几天的时间里,参与人数均达到万人以上,新增数字货币交易额158万,新开数币钱包2000余户。
下阶段,神龙支行将紧跟上级行发展思路,围绕高频消费、高流量优质人气商户,将服务场景延伸到消费端,精准贴近目标客户,实现批量获客、活客,助推行内各项业务高质量发展。