工行长治分行推动文化建设与经营发展相融合

  文化是企业的灵魂。推进企业文化建设，对内增强员工的凝聚力和向心力，对外提高企业的亲和力和影响力，是提升核心竞争力的必然要求，也是全行经营高质量发展的重要支撑。工行长治分行强化“六个意识”，加快推动文化建设与经营发展相融合，着力打造一流有竞争力的精品分行。

  根植“客户至上”的服务意识。长治分行通过开辟“服务提升监督台”、“贡献明星”等网讯专栏、定期举办“知识竞赛”、“技能比武”等专题活动不断加强全行员工先进服务的理念，让“以客户为中心”、“服务创造价值”等理念逐步深入深入人心，并内化为分行发展的不竭动力。同时试点推进“老龄化专属服务网点”，成功建成“高端社区”、“军工企业职工”活动中心，常态化举办中秋慰问、微沙龙、书画交流等活动，打造全市首家互联网金融特色行、首个“客户最满意银行”示范网点，在全部网点设立工行驿站，面向社会免费提供多功能便民惠民服务。