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工行珠海市拱北支行做好春节期间安保服务的主要做法

时间:2022-02-21 14:06:22  来源:银行界网  供稿单位:工行珠海分行  

   农历春节,为切实做好春节期间的安全保卫工作,确保各项业务平稳安全运行,珠海拱北支行对各项安全防范措施进行有效落实,以下是主要做法:

   1.做好客户疫情防护,必须配带一次手套,安保人员按照疫情防控要求,对到店客户做好测温、验码、扫码登记、限客户流量、一米线等防疫措施,及时友善提示客户带好口罩、保持安全距离,做好个人防护。

   2.做好服务管理,提升厅堂获客竞争力。加强网点春节的装点,营造浓郁的春节氛围,让到店客户深深感受春节情趣。从客户体验、业务分流、服务整改等多维度抓好服务工作,合理安排劳动组合,严格执行规范化服务标准,以真诚贴心的服务,提升客户满意度,以优质服务提升厅堂获客竞争力。

   3.做好节前和节日期间,利用微信等方式,加强对员工安全行车、文明驾驶的提示工作,严禁疲劳驾驶,坚决杜绝酒驾、醉驾等严重违法行为发生。

   4.做好个人日常防护。在乘坐公共交通工具,以及在公共场所活动时,要正确佩戴口罩,在公共空间时非必要不摘口罩。要按照规定如实报告相关的旅居史和接触史。保持双手清洁,勤洗手,尤其是在触摸口、鼻或眼之前,切实做好个人防护。以官方发布的疫情通告为准,做到不造谣、不信谣、不传谣。助力营造安全稳定和良好有序的社会环境。

   5.做好消防管理,严防消防事故发生。节前对自助银行、办公营业场所、职工食堂等场所的电源线路、办公机具、UPS、空气开关及用电设备、机具进行全面检查,重点检查是否存在违章用火用电、线路老化、电动车(电瓶)是否在办公场所、营业网点内充电、是否存放易燃易爆物品、是否私自安装电源、乱拉电线等现象,彻底排查隐患苗头,全面覆盖,不留死角,严格消毒酒精等易燃品的管理,做到专人负责、定点管理、定时使用、规范操作(酒精禁止喷洒),教育员工班后必须关闭所有无用用电设备,防止消防事故发生。严格落实消防管理要求,消防安全管理责任落实到人,消防设施、消防器材定期维保、维护,确保消防设施、设备完善达标,消防设施、设备运转正常。

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