建行长沙滨江支行把关爱老年客群的设计需求作为工作的落脚点,我们围绕老年客群的精神生活,开展了一系列的办实事活动。
自从党史学习教育开展以来,我们行大力度开展“我为群众办实事”实践活动。由网点党员同志发挥先锋模范带头作用,全方位,实际行动增温暖。
首先,我们网点在退休金发放的高峰期设置了老年人优先服务窗口,让老年客群优先享受办事服务,我们的劳动者港湾为老年人准备了报纸、热水、基本的医药便民服务、还有防诈骗的宣传资料,在老年客户来网点等待办业务时,提供及时的服务。
我们深入了解老年客群的想法和需求,每个月开展老年客户生日会,邀请当月生日的老年客户,一起在网点做蛋糕、宣传金融知识。中秋节我们安排了老年客群一起在网点做月饼的集体活动。
我们网点将常态化开展一系列活动,以实际行动努力提升老年客群的幸福感、归属感。
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