2022年以来，工行大同分行认真落实“第一个人银行”战略要求，加快推进新形势下个人贷款业务高质量发展，坚持住房按揭贷款核心地位不动摇，全面提升综合贡献，坚持总行提出的工作方略，以最坚决的态度，最迅速的行动，最果敢的措施，争同业、抢市场、拓客户，在个人贷款连续三年同业双第一的背景下，勇开顶风船，走好上坡路，新年再现新气象。
“专”字上下功夫。该行继续坚持住房按揭贷款核心地位不动摇，在专业做深一手房按揭贷款上，紧盯重点，聚焦难点，疏通堵点，敢打硬仗，善打硬仗。主动加强与政府土地、审批、规划等职能部门联系，及旱获取有益信息，及早营销，掌握工作的主动；坚持三重原则，“重点区域、重点企业、重点楼盘”策略，选择资金实力雄厚优质开发企业，将发展重心放在“央企”“国企”背景大型开发商的按揭合作上，做好重点房地产开发企业一对一、点对点服务。利用元旦、春节等节假日营销旺季，继续走访与该行合作的所有房企，落实100%的走访营销。同时走访拓展未建立合作关系的优质房企。通过走访了解需求、解决问题、保持长期友好互信合作关系、推动深度合作，带动其他业务的发展。对达成合作意向的新项目，进行实地多方位的考察，有效把控风险，加快资料的收集，争抢优质按揭资源；将走访营销和市场调查同步开展，加强市场调研，准确掌握市场动态。密切关注房地产市场变化情况，对市场早研判，巧应对，同时对开发高进行分类管理和风险控制。加强对去年个贷负增长、排名靠后的广支行进行业务指导，提升整体的营销能力和业务能力，促进个贷业务持续向好发展，确保今年继续保持个贷余额、净增额同业排名“双第一”。
“新”字上求突破。二手房贷款业务作为房贷业务的新蓝海，二手房资源已成为同业争抢的热点。该行坚持稳健发展二手房贷款业务不动摇，着力加强与管理规范、市场占比大、资信状况较好、业务发展量大的大型、连锁房屋中介机构合作，提高收单业务量；重新梳理二手房合作机构，对于收单量少的中介公司，及时退出；优化服务流程，从业务申请到核准放款，提供高效服务，提升客户满意度，提高该行二手房业务在市场的良好口碑；是继续加强对个贷客户经理和从业人员的业务培训，提高专业水平，强化主动服务意识，提高二手房贷款的同业竞争力。
“广”字上有力度。加快发展个人消费经营贷款，确实提高个人贷款发展的业务领域，提升业务发展的广度，抓好元旦、春节“两节”前后消费有利时机，做好“线上”+“线下”宣传，积极发展个人消费经营贷款非按揭贷款业务，培养个贷业务新的增长点，实现住房按揭+非按揭“双轮”驱动格局，提升该行个贷业务的整体竞争力；充分利用个人自助质押经营贷、个人房产抵押消费和经营组合贷的产品优势，对私行、大额存单等有消费、经营类质押融资需求的重点客户，特别是定期存款提前支取的客户要加强营销；针对个人房产抵押消费和经营组合贷进行精细化培训，对已结清房贷客户进行精准电话营销，持续跟踪有消费、经营融资需求的重点客户。
“率”字上做文章。进一步加大力度，上下内外联动，在加快压降未办抵率上做文章。个贷中心办抵岗按日督导、按月通报、按季考核，实行未办抵名单制管理。市分行督办责任人、支行经办人员与开发商、中介机构和客户加快沟通，各支行要向借款人发送《办理抵押告知函》，明确不按期办抵的客户，按照该行借款合同约定处理。同时，督促开发商、中介委托律师下发《律师函》；利用该行“抵押进银行”项目优势，巩固不动产“房屋产权登记确权颁证清零行动”成果，加快推进“房本办理+正式抵押”“二合一”业务，全力压降该行未办抵率。及时跟踪新增未办抵名单，防止“前清后溢”，确保“应办尽办”，将办理房产抵押登记常态化，有效维护该行债权。
“提”字上抓实效。精细化管理，进一步提升个贷资产质量，加快逾期、不良贷款催收。控劣变，强化逾期催收七步法的执行，实现全流程、标准化的贷后管理，对逾期贷款及时电话、上门、联合催收，防止“滚雪球”现象，定期监测“剪刀差”和不良贷款数据，分层次筛选并及时通报各支行。持续做好催收基础性工作，个贷中心按日下发不良贷款数据、总行预警、各支行催收督办函，通报最新逾期、不良指标和诉讼情况。加强新发逾期劣变贷款的日常监测分析和催收转化，防控逾期转化为不良贷款，错失最佳清收机遇。针对不同客户群体，一户一策，采取多种清收方式。积极与借款人协商，制定还款计划，多种手段清收效果不佳的情况下，及时采取法律清收措施，发挥以诉促收作用，通过多角度施压，使客户筹措资金主动达成和解，达到精准管控资产质量的目标。
