建行长沙湘江支行组织做好春节期间现金运营及服务工作

  春节前后，客户用现、取现需求旺盛，现金业务处理繁忙。为提升客户服务体验，做好现金优质服务，规范业务操作，防控现金风险。建行长沙湘江支行根据所辖网点排班及实际情况，组织做好春节期间现金安全及服务工作。

  一是做好现金备付管理工作；各网点根据以往的规律，结合本网点春节期间排班情况，现金红包业务兑换网点福元路、火星、万芙南路支行根据红包预约特殊业务，预测现金及新钞需求，合理制定现金调缴计划。同时增加自助设备加钞次数、减少节前的一次性加钞量，控制库存规模。对所辖网点现金库存情况进行实时监测并进行督导。

  二是加强现金安全管理，确保运营安全；在现金收付高峰时段，极易发生现金收付差错和案件。为从源头上防范风险，营运主管加强对现金出入库、现金调拨人员日终封箱、自助设备清机加钞、调拨和交接、上门收款等重要业务环节的管理，严格执行各项规章制度，严禁违规作业。春节前湘江支行组织完成了所辖14个网点的现金查库工作。同时按照疫情防控要求，日终组织全行员工做好环境卫生清理，完成现金机具、现钞实物消毒，按人行要求做好对外公示。

  三是做好现金服务，提升客户体验；各网点都预备足额新钞、小面额现金兑换，满足客户需要求。同时严格按照全额清分工作要求，严格收付两条线，保证柜面和自助设备投放现金的质量管理要求。