工行宿迁分行“工行驿站”荣获2021年度“宿迁市示范性户外劳动者服务站点”称号

  宿迁“工行驿站”户外劳动者服务站多年来始终坚持对外提供优质惠民服务，于2019年9月按总行要求全辖统一悬挂“工行驿站”服务标识。服务站以普惠公益为定位，以广大劳动者为对象，以“身边的银行、身边的服务”为宗旨，以开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式，通过在营业网点内部打造共享服务区域，面向环卫工、快递员、交警及其他户外作业人员等，提供“歇歇脚”、“喝口水”、“充充电”、“上上网”等服务内容的惠民服务体系。近年来紧贴实际，逐步丰富内涵、完善设施和规范标准，实现普惠公益，切实解决广大劳动者特别是户外劳动者喝水难、休息难、如厕难问题。近期，宿迁“工行驿站”被宿迁市总工会授予2021年度“宿迁市示范性户外劳动者服务站点”荣誉称号。

  该行“工行驿站”户外劳动者服务站在向广大劳动者提供空调、休息座椅、饮水设施、无线上网、公众教育（或阅读架）、点验钞机、老花镜等总行要求的八项惠民服务设施前提下，根据各网点实际情况提供了更多特色惠民服务，如客用洗手间、书吧、休闲电子书桌、母婴室、急救箱、轮椅、儿童推车、复印机、打印机等服务设施。2021年又面向广大老年劳动者群体增设了台式血压仪、按摩椅等服务设施。

  为塑造有温度、有情感的“工行驿站”户外劳动者服务站公益惠民服务品牌，该行积极开展以“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”为主题的志愿服务宣传活动，同时结合省行自主宣教品牌“暖阳行动”、“骄阳行动”，在网点打造便民、惠民服务的亮点。注重服务设施与服务态度方面的软硬件同步升温，强化管理，抓好细节，确保好事做好做实。如营造安全舒适的环境，做好防滑安全提示和措施，提供问候、引导、陪同等关爱服务，快速响应户外劳动者的实际诉求，努力将“工行驿站”户外劳动者服务站打造成为面向全社会志愿服务的加油站和宣传站。