佛山工行获评“2021年度金融纠纷多元化解先进单位和金融知识宣传教育先进单位”双荣誉称号

   近日，中国人民银行佛山市中心支行和佛山市金融消费权益保护协会联合下发《关于表彰2021年度金融纠纷多元化接先进单位和金融知识宣传教育先进单位的通报》，工行佛山分行获评“2021年度金融纠纷多元化解先进单位和金融知识宣传教育先进单位”双荣誉称号。

   2021年，在各级人民银行指导和要求下，佛山工行充分认识金融纠纷多元化解重要作用，坚持以党建引领发展，积极探索人民群众日益增长的金融纠纷多元化解需求，该行率先与佛山市金融消费权益保护协会签订《小额金融纠纷快速解决机制合作备忘录》，合作范围涵盖信用卡、金融借款合同等业务领域，迈出了佛山市范围内探索建立小额纠纷快速解决合作机制的第一步，并形成“电话调解+快速化解”调解新模式。此机制有效保护了金融消费者的合法权益，为金融环境有序良好运行做出了积极贡献。

   为深入推动金融消费者宣传教育，进一步普及金融知识，强化客户风险防范意识，佛山工行一直认真贯彻落实监管部门和总、省行消费者权益保护工作要求，结合疫情防控工作要求，组织全辖区网点线上和线下渠道相结合，通过多种形式开展金融消费者教育及普及活动。同时，坚持“走出去”宣传，组织各支行积极进农村、进社区、进商圈、进学校、进企业等宣传，特别是在“3.15”期间，组织党员到汾江中学、铁军小学、德政上朗小学等多所学校开展金融知识进课堂活动，受众达到3000余人，帮助学生树立正确的消费观念，增强其对有害网络借贷行为的甄别和抵制能力。佛山工行积极参加消保协会各项活动，抓好落实，受到监管部门和广大群众的一致好评。

   荣誉来之不易。下一步，中国工商银行佛山分行将以此荣誉为新起点，将宣传教育工作与党建、员工培训、文化建设等工作深度融合，持续增强全行员工消保意识和宣教能力，不断丰富金融知识宣传教育活动内容，持续开展普及金融知识活动，帮助金融消费者提高风险防范能力，为构建绿色、和谐的金融消费环境做出应有的贡献，通过实际行动践行自身的社会责任，推动消费者权益保护工作再上新台阶。