近年来，电信网络诈骗案件频发，犯罪分子变着花样儿的诈骗套路让人眼花缭乱，不少群众深受其害。作为金融反电信网络诈骗的前沿阵地，建行乐清支行主动承担社会责任，于近日成功协助公安机关及时管控诈骗分子账户，为群众挽回损失近32万元。
这天一大早，乐清支行分管行长孙行长收到公安机关工作人员的一条微信：“孙行长，一名群众报案，反应自己农行卡上的资金被诈骗，对方涉案账户在河南建行开户，可能需要你们的帮助！”原来，是一名群众发现自己被诈骗38万元紧急报案，公安机关需要建行协助，立即将不法分子账户进行管控。
接到信息后，孙行长放下手头的工作，马上给乐清支行营业部营运主管小林拨打电话，说明了情况，要求立即做好相关措施，随后三步并作两步来到营业部大厅现场指导工作。
凭借多年的一线作战经验，营运主管小林第一反应是拨打95533客服电话将不法分子的账户先做临时冻结，不巧的是，95533反馈该项功能近期刚刚关闭。为了争取更多的时间，营运主管小林决定先通过95533将此账户做口头永久挂失。
这是一场专业与时间的赛跑，乐清支行必须抢在不法分子行动前将所有保全措施都落实好，尽可能将群众损失降到最低。时间虽只过去了五分钟，但这五分钟里大家的心都提到了嗓子眼儿上，一分一秒都如此漫长，可又担心追不上一圈圈自顾自走的秒针，时间没有可能后退，抢占时间就是抢占“战役”最终的胜利！
口头永久挂失后，营运主管小林马上查询对方开户行电话请求协助，联系沟通后，涉案账户终于被成功管控，为这位报案群众挽回损失近32万元。
“感谢建行倾力配合！”公安机关的工作人员对建行的专业与速度表示赞赏和感谢，虽然我们从始至终都未见过这名报案的群众，但这茫茫人海之中，不管你来自天南或海北，建行始终坚持着守望与相助。
