工行常州分行贴心服务暖人心

   一天上午，工行常州新区薛家支行接到一位李女士的来电，需要为其父亲办理小微商户业务。该客户表示，自己的父亲年纪大了，一个人看理修锁配锁店，因为金额不大，所以经常需要找零，有时候零钱找不开一个人也没法出去换零。最近给老人换了智能手机，想着大家普遍使用手机支付，办个小微商户二维码能让老人方便一些。但是老人一人看店，无法来银行办理，希望银行工作人员能帮忙想想办法。

   正值过年旺季，工作时间网点比较繁忙，大堂经理利用中午午休时间，上门为老人办理小微商户二维码业务，老人非常感动。一个星期后，老人的女儿李女士特地打来电话感谢：自从用了二维码，老人的生活方便多了，节省了大量找零浪费的时间，让客户消费更舒心；还有效的减少了收假币的风险；往来账目清晰明了，都可以通过工银商户之家查询，非常的方便快捷，感谢工作人员的上门服务。

   小微商户业务是工商银行的重点特色业务。小微商户二维码的办理极大的方便了客户，资金直接支付至客户银行账户上，可以省去提现时候的手续费、节省找零时间和减少收假币的风险。

   工商银行始终把服务放在第一位，坚持细心、耐心、贴心服务，处处为客户着想，以真诚的态度、优质的服务，赢得了广大客户的认可。以后也将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续做好服务工作，为客户提供更暖心的服务体验！