开年以来,工行大同城建支行认真贯彻落实上级行存款工作部署,扎实开展旺季营销增存工作,结合本行实际,认真谋划、确定具体工作思路,以开局即是决战的姿态,主动出击,抓维护,提存量、强服务,真抓实干公司存款实现开门红。
为了进一步促进公司重点客户存款归行,该行加大对重点公司客户维护,加强沟通,在促进存款归行占比的前提下,进一步将工作做深做细,将企业周边的上下游企业账户开在工行,并从提高企业资金流转速度,从支持企业发展的角度出发,以链融资、e抵快贷等信贷产品支持企业发展壮大,取得了营销的成功。同时,加大客户经理与客户财务人员的关系维护,提高对该行存款的留存量。
通过为重点客户某医院提供上门收款服务和智能化移动医疗服务平台等综合服务,不断提高销售归行率和综合贡献率;认真落实贷款客户资金流向的跟踪监测,在提高其资金留存率的同时,积极协助其动员交易对手在该行开立账户,确保信贷资金在本行封闭运行;认真筛选在该行有账户但存款主要在他行的客户,逐一列出名单,落实挖潜责任人,了解清楚每个客户在同业的存款余额情况,通过走访客户财务负责人,行内客户经理跟进加强维护以及必要的联谊,深度营销客户在他行的存款。
该行严格落实市分行对公拓户工作精神,落实公司拓户工作,制定了考核方案,明确了拓户重点,细化了拓户措施,动员全员力量,增强主动性,提高拓户成效,力争做到开一户,活一户;深度挖掘目标客户信息,通过大数据分析精准定位,利用监测到的重点客户资金流向及对手信息,稳定和提升存量客户存款贡献,使拓户工作着力点明确有的放矢,赢得了主动。开拓进取攻坚克难,打好拓户增存攻坚战。
为了更好的满意客户,该行建立了以“行长、分管行长、客户经理、综合柜员”多层级人员客户维护管理体系,划分出大客户、重点客户、中端客户、一般客户,分工明确,一一对应,职责管户到位,全方位的开展对客户的管理与维护工作,为稳定公司客户群体增加存款夯实了基础。