岁末年初换新钱,红红火火迎新年。为了烘托吉庆祥和的节日气氛,满足广大居民辞旧迎新之时集中提取现金,分发压岁钱表达美好的祝愿期望,工行镇江镇句支行开展“过新年,换新钱”活动,为广大市民提供兑换新币服务,确保现金足量供应、便民利民,在新年新春即将来临之际,送上工行“做百姓身边的银行”的暖心祝福。以下便是其具体措施:
一、内外联动,宣传多样。镇句支行位于三茅宫老城区附近,平常来到网点办理业务的客户很多。为配合此次宣传工作,现金区人员提前申领好新券,并提前在大堂引导台及高低柜折页栏通过摆放供公众免费取阅的“过新年,换新钱”等配套宣传资料,方便公众前去柜台兑换新钱,还通过LED显示屏、厅堂内电子屏等渠道扩大本次活动的覆盖面,在LED屏上滚动播放“过新年,换新钱”宣传标语,开展全方位、多元化的现金宣传活动,拓宽兑换宣传渠道。同时镇句支行还根据当前疫情防控形势,全面落实各项疫情防控措施,提升流通中现金的整洁度和安全度,减轻客户用钱顾虑,让客户使用现金更加便利,让广大客户用上放心钱、干净钱、满意钱。
二、户外宣传,走向商铺。镇句支行不断延伸现金服务触角,利用春节前市民购物需求旺盛、现金使用多、人员流动大等时机,组织工作人员通过户外走访商户,加大“过新年,换新钱”便民服务活动的宣传力度,并在宣传过程中,开展整治拒收人民币现金的宣传活动,为商户和市民宣讲现金收付制度和现金使用知识,通过“送教上门”保障公众合理安全、畅通使用人民币现金。活动现场氛围热烈,不仅提升了公众对现金服务的认知,同时共同营造出健康的人民币流通环境,该项活动受到了市民的一致好评。
三、通过培训,深化学习。网点负责人利用网点晨会或晚课时间组织员工集中培训,通过培训让员工充分理解“过新年,换新钱”这一活动,员工还通过发送朋友圈及微博的形式来对“过新年,换新钱”这一活动进行进一步的宣传,扩大本次活动的影响力。
此次活动不仅为广大群众提供了优质、便捷的现金服务,让大家切实感受到工行的服务理念,而且进一步提升了广大群众爱护人民币的意识,从思想上树立了正确的货币观念,充分展示了“百姓银行”的社会形象和责任担当。