无锡工行做您寒冬里的那抹暖阳

   为进一步提升消费者金融素养，践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民，持续深化江苏特色金融知识宣教品牌建设，无锡工行高度重视，认真筹划，为确保活动取得预期效果，该行消费者权益保护办公室为牵头部门，统筹协调、全面推进本活动，做到全行一盘棋、分工不分家，圆满完成“暖冬行动”。 

   立足网点，感恩有你 

   该行认真组织辖内营业机构持续开展“暖阳行动”。辖内一百余家网点充分利用布设的电子屏向到店客群集中轮播主题宣传片，大厅醒目位置摆放了“暖阳行动”宣传海报，投放足量宣传折页，供公众免费取阅。同时，各营业网点还设置了文明引导员，在做好客户日常服务的同时，向大家普及个人信息保护、支付安全、反洗钱、理财、金融网络安全各类金融知识。 

   各营业机构进一步完善服务设施设备，优化网点服务体验。老花镜、应急物品、爱心座椅、饮水机以及无障碍通道等常用爱心设施、设备应有尽有。“工行驿站”更是的温馨小家，微波炉加热、上网、手机充电、热水等服务便捷实用，让寒冷的户外工作者有一片温暖的落脚地。驿站站长也会主动贴近一线工作者，倒上一杯情意浓浓的热茶，送上新年问候与金融知识，感恩他们在疫情和寒潮的肆虐中筑牢坚实的防线，让金融温暖更为深入人心。