虎年伊始,工行镇江句容黄梅支行深入贯彻总行党委工作思路,严格执行市分行以及支行各项决策部署,抢抓旺季营销机遇,强化部署,狠抓落实,充分发挥网点阵地营销作用,全力促进旺季储蓄存款稳定增长,力争实现旺季储蓄存款开门红。截至1月28日,该行储蓄存款时点余额达到1.26亿元,自开业以来首次突破一亿元大关,比年初新增5546万元。 黄梅支行于2021年2月5日正式开业,网点位于华东区域超级楼盘开发区碧桂园·凤凰城内,距离碧桂园华东总部大楼距离约4公里,距离售楼中心约2公里,地域优势明显,资源优势明显,目前国有四大行已全部入驻。该行始终坚持以优质服务为导向,采取多项措施提升竞争力。
一、优流程,提升服务效率。黄梅支行主动实行劳务组合优化,通过减柜或者个人客户经理轮岗制,发挥营业经理厅堂调度作用,优化各项业务服务流程,提升服务效率,增强厅堂营销服务能力,对于到店客户,积极营销我行各类存款产品以及手机银行等网金产品,识别客户,服务客户, 网点服务能力得到提升,客户满意度的提高为网点带来了许多忠实客户,服务能力是一切营销活动的基础。
二、重点关注房地产衍生业务。聚焦GBC联动和渠道协同,拓宽营销渠道。黄梅支行利用网点地域特色优势,提升服务水平,与支行个贷中心、公司部等部门通力合作,做好客户服务工作,明确按揭客户上下游的重要性,重点关注开发企业代发工资,下游建筑公司农民工代发工资业务等,并成功落地三家建筑公司批量代发,网点按揭客户还款银行卡全部开立为本网点特色借记卡,做好个贷综合化营销工作,在获得大量个人客户资源的同时,为网点储蓄存款稳定增长奠定基础。
三、走出去抓拓户找代发寻商户。黄梅支行发挥地域优势,关注开发区招商信息、企查查附近几公里内的新办企业以及汤山区域企业等,抓对公新开户,寻找代发工资业务新的增长点,目前有意向代发企业3户,年后跟进落地。组织青年营销小分队对周边区域扫街,围绕“激活存量,拓展增量”的要求,营销我行收单业务,有效承接消费资金,构建从消费到收单的资金闭环生态,实现储蓄存款规模提升。
四、充分利用权益资源,全员吸储。网点全员学习省市行下发的各项客户反馈活动、资产提升权益活动、营销话术学习、产品策略等,提升业务素质和营销技巧,发挥主观能动性,充分利用新春前后市场、客户、资金的最佳营销时机,充分调动每一位员工的积极性和客户资源,全力冲刺,做大日均存款。