建行长沙湘江东风路支行地处老城区，生活在这里的老年居民比较多，甚至有一部分是孤寡老人。东风路支行以劳动者港湾为契机，不断优化老年客户服务，积极为行动不便的老年人提供上门服务，丰富网点老年服务各项设施，在劳动者港湾开展多种适合老年人参与的活动，根据老年客户的金融需求开展各项服务。通过积极推进新金融老年客户服务建设，秉承着“尊老、爱老、敬老”的理念为老年群体排忧解难，得到了社区老年群体的一致好评。
2022年1月25 日上午,东风路支行组成的“劳动者港湾”服务小分队,走进东风路街道精英路社区,开展“冬日送温暖”活动，慰问辖区孤寡老人与困难户。一份慰问物质，一份爱心,一份温暖，一分祝福，在这个春节即将来临的时候承载着建行温度，送到了孤寡老人和困难居民手中,让孤寡老人和困难居民感受到建行东风路支行的浓浓暖意。
慰问同时宣传银行卡使用注意事项，讲解金融网络安全知识和防诈骗、反洗钱等金融知识，提升老年人防范金融诈骗的能力。
近期，长沙迎来连续低温降雨天气，东风路支行陆续开展形式多样的“冬日送温暖”劳动者港湾主题活动，丰富活动形式，从为老年人、困难居民提供帮助的角度，切实为群众办实事、办好事。
东风路支行将持续打造特色港湾，延伸“劳动者港湾”平台，传递建行金融服务温情，持续提升服务口碑。
