建行江西省行鹰潭分行强化全员营销,扎实做到“四个到位”,个人存款跃上新台阶。截至2月6日,该行个人核心存款余额108.73亿元,较年初新增6.8亿元,余额占比、新增占比当地同业第一。
一是“责任到位”。该行紧抓“兴建旺行”营销契机,认真贯彻落实总分行“兴建旺行”综合金融服务方案要求,及时传导工作导向,第一时间成立工作领导小组,制定综合营销活动方案,明确任务目标到具体网点、具体责任人,层层压实责任。通过行务会、专题会、周例会、党委班子成员到网点督导等方式,把好方向,凝聚人心,形成合力,紧紧围绕存款工作,压实责任促落实,为全面完成“开门红”存款任务奠定良好基础。
二是“宣传到位”。旺季期间,该行做大宣传声势,线上线下互动,提升建行品牌号召力。组织好营业网点环境卫生、灯光集中专项整治;长图文、视频电视主画面,组织做好网店厅堂布展、张贴春联、福字、窗花、灯笼灯多种宣传物料,形成统一营销声势。
三是“产品到位”。该行进一步加强产品联动、公私联动,不断激发客户各类投资、消费等需求,积极开展各条线交叉联动营销,如“个金+公司”等,增加资金结算量及沉淀。通过产品来提高客户满意度,最大限度实现存款的体内循环,为稳定存款打下坚实基础。
四是“服务到位”。该行将提升客户体验感放在首要位置,在流程化服务、强化网点环境建设等方面用心提供高品质服务,通过以服务赢得客户,以服务留住客户,以服务促进发展。通过增强外部拓展、走访的营销力度,深入企业、市场为客户提供贴心服务,并用短信、微信等多种方式回馈客户,让广大客户感受建行的关注、关怀与温度,增强客户的认同感。