“真是太感谢了,帮了我们大忙,农行真是把我们当亲人看待,急客户之所急,想客户所想。”一位客户激动的说道。
据了解,该客户母亲银行卡有一笔保险公司资金入账,但忘记银行卡密码,母亲现居住在一家老年公寓,每天吃喝拉撒都需要看护人员护理,因身体原因不能前来办理业务,年末正逢支行的业务很繁忙,营业厅内总是人头攒动,但是想到客户的期盼,我行还是克服困难,特事特办,双人上门见证,成功为客户解决了难题。
只是一次小小的上门服务,对于客户一家来说,却意义重大。将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对于我行来说不是第一次,也不是最后一次,我们始终将服务客户放在首位,持续推动服务升温,竭力为客户提供更加细致优化的服务。
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