工行镇江京口支行优质服务收获客户暖心锦旗

   近期，工行镇江京口支行营业室收到客户徐女士送来的一面印有“精业敬业，服务周到”金色大字的锦旗，以感谢该行理财经理王亚明长期以往专业、贴心的服务。

   据悉，徐女士是京口支行营业室的代发工资客户，王经理一直对其进行维护，不论是关于理财产品的详细介绍，还是资产配置的专业建议，亦或是关于金融政策的关键分析，王经理总是第一时间主动联系客户。徐女士表示，工行作为国有大行不仅仅是其广泛多样的产品，更吸引她的是背后作为大行担当的那份责任感，珍视每一位客户，让她感觉十分暖心。王经理经常放弃自己的休息时间，为客户答疑解惑，帮助自己选择合适的产品，她表示王经理的周到服务完全值得这样一面金字锦旗。

   多年来，王经理始终为客户提供优质服务，积极解答客户贷款、存款、理财等各种业务问题，急客户之所急，忧客户之所忧。时刻把客户的需求摆在第一位，用十年如一日的钻研打磨专业素养，把客户说“好”来作为自身服务的标准。党史学习教育以来，该行聚焦客户需求，将客户关注的热点，客户遇到的难点，客户反映的痛点和党史学习教育相结合，认真贯彻落实中央部署要求，牢记工行工作职责和责任担当。客户无小事，枝叶总关情，服务是维系客户，加强客户粘性的重要纽带。一面感谢锦旗，不仅温暖了该网点员工的心，更是一份沉甸甸的责任感，鞭策网点不断进步的动力。该行将继续秉持“为客户提供优质服务”的工作理念，以专业精神和社会责任，赋能社会；以高度的责任感和强烈的使命感坚守为民服务守初心的承诺，让更多的人感受到工行的温暖、责任与担当。