为有效提升柜面业务质量,建行临沂分行加强精细化管理,采取多项措施严控柜面操作风险。
一是加大通报力度。持续加强业务培训,将上级行稽核案例手册印刷成册,发放到网点,做到人手一册。同时加强提示督导,定期制发营运稽核及柜面监测问题分析通报,每月进行月度稽核监测通报。
二是加大帮扶力度。对问题高发支行及柜员开展重点帮扶。不定期召开约谈会议,约谈网点委派主管、网点营运主管及柜员,对多发问题进行分析,提出整改措施及要求,督促整改。
三是加大考核力度。对于多发问题、屡纠屡犯问题进行重点考核,对违规操作发生的问题责任人实行负向积分。
四是加大核查力度。加强预警监测管理,对柜面业务预警信息、风险提示、疑点数据等,从严从实进行核实报告及问题整改,为尽早发现并排除柜面业务风险隐患起到了较好的监督控制作用。
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