工行盐城建湖建南支行认真落实市分行“决胜旺季”的工作要求,组建青年先锋队,不忘初心,砥砺前行,奋战于寒风刺骨的冬季,取得丰硕成果。
该行持续推进“行长+店长、外拓+阵地”的营销模式,以外呼和外拓为两条主线,全方位拓展各项业务。俗话说:“磨刀不误砍柴工”,网点利用晨夕会时间加强员工的各项产品培训学习和实战演练,要求每名员工掌握营销的技巧,学会“三说”,一是勤说,对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品;二是能说,描述业务准确,不过份夸大,把工行产品的特点和功能准确地推介给客户,三是会说,讲究服务策略,差别营销。形成人人会开口,个个能营销的浓烈氛围。该网点在旺季营销中主要从以下三方面入手:
一是以大堂为主阵地,充分抓住到点客户。网点全体上下统一思想,齐心协力,始终坚信“客户无处不在,缺少的并不是资源,而是发现”。只要接触的客户尽可能多的推荐工行产品,实现捆绑营销,努力提升客户的贡献度和产品渗透率,网点“6+2”产品渗透率一直位居前列。
二是外呼挖掘客户。该行积极组织网点人员外呼信用卡、对公客户,保险存单理财到期客户群体等,深度挖掘存量客户,同时针对周边新开业的宝龙商圈积极拜访取得商户名单,利用下班时间逐一电话联系,营销我行商户二维码,为了抢占市场,加强客户的体验感,网点负责人带领客服经理多次上门为商家调试安装云播报和POS机,第一时间解决商户的需求,赢得了商户的肯定。
三是外拓发展客户。网点认真开展2022新年旺季批量营销工作,为保证批量项目早日落地见效,网点负责人发挥领头兵作用,统筹安排,申请外拓机器带领营销团队深入明华建设建湖分公司孵化园工程和高策工程项目部等地现场为农民工发卡、提供全方位金融服务,为旺季开门红夯实基础。
下一步,该行全体员工将加倍努力,发扬“钉钉子”精神,不负韶华,奋力前行,坚决打赢旺季营销攻坚战。