2021年以来,工行镇江高资支行紧紧围绕上级行安全保卫工作要求,不断强化安全管理,增强风险预警防控能力,明确安全问责,提高疫情期间服务水平,强化全年安全防范工作,夯实安全保卫基础工作。
一、强化安全管理。完善安全保卫工作制度,落实主体责任,有效防范案件和重大风险事件的发生。首先加强安保队伍建设,制定安全保卫工作计划,对保安人员进行尽职排查,规范安保人员仪容仪表,警具配置,完善网点安保设施。其次提高网点员工安防知识与技能,定期组织防火防盗安全演练,多种形式以提高网点员工应对突发事件的能力,防范安全风险事件发生。最后做好安全隐患排查,定时对网点报警器、门禁等安防设设进行检查测试,确保设备运转正常。维护网点内部环境,对于房屋漏水、漏电等情况及时排查并上报,第一时间进行维修整改,保证网点安全运营。
二、明确安全问责。该网点坚持责任到人的原则,细化各部门及人员责任,将安全保卫工作落实到每一位员工,促进安全保卫制度落实。加强对安保服务情况检查,提高安保队伍安全责任意识,规范安全操作行为,严格落实有关安全保卫工作要求,增强安全稳健经营理念。加强安全管理基础工作,要求网点员工将安全制度、操作禁区牢记心中,不断提高员工对合规文化的理解,建立完善安全管理问责制,将安全管理、风险防控和风险治理作为指标纳入网点考核,切实采取有效措施充分调动全员参与安全治理和风险防控的积极性和主动性。将安全、合规理念植入人心,提高全员安全防范风险意识,营造防控业务风险、安全运营的良好环境。
三、提升疫情期间服务水平。积极响应总行号召,扎实做好网点营业各阶段的应对准备工作,合理安排营业窗口,确保网点厅堂和柜面客服经理在岗履职,同时发挥好自助设备作用,保障客户使用设备的安全。网点员工提示每一位客户资金使用安全,提醒客户出门提高警惕,谨防犯罪分子,确保人身安全。疫情当前,对前来的客户进行严格登记备案,加强外来人员、客户的疫情防控检查登记,严格执行先量体温后办业务,为客户和网点服务人员的安全保驾护航。
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