工行镇江句容支行开展“过新年 换新钱”现金服务活动

   一年一度的新春佳节将至，为满足老百姓过年喜用新钞的习俗，工行镇江句容支行以“我为群众办实事”为出发点，开展“过新年 换新钱”现金服务活动，为广大客户提供新钞支取和兑换服务，切实提升我行良好社会口碑和服务形象。

   提前部署，调配到位。活动期间，该行提前通知辖内营业网点根据往年兑换以及预约情况，合理安排新钞调取计划。辖内网点每日在确保新钞库存储备的情况下，同步做好流通现金消毒工作，提升流通中现金的整洁度和安全度，最大程度让客户高兴而来，满意而归，切实把实事做好，把实事办实。。

   阵地宣传，烘托气氛。辖内营业网点充分发挥阵地优势，通过摆放展台、设立专用兑换窗口，烘托此次活动氛围。活动期间，积极主动为客户兑换新钞零钞，对于需求量较大的客户设置预约登记台账，做到不推诿、不拒绝、不拖延。同时借此活动向到店客户讲解人民币防伪特征，增强人民群众爱护人民币的意识，宣传反假相关知识。提醒老百姓，过年期间也要强化风险防范意识，保障自身财产安全。

   以客为主，反映良好。本次活动给老百姓提供了优质便捷的现金服务，得到了广大人民群众的一致好评。提升了人民群众对现金服务的获得感，共同营造健康的人民币流通环境，充分展现了该行的社会形象和责任担当。