工行邯郸分行重视信用卡客户服务,通过信用卡业务线上线下培训督导双向进行,每月开展线上信用卡发卡获客培训,同时,每周对一家网点开展现场培训与督导,内容随总省行的工作要求而变化。年初重点督导数字信用卡服务,已打未发信用卡领取及网点宣传;年中重点推广工银e服务办卡及线下调额申请;年末督导面签码应用,有效提升了服务质效。
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