工行保定徐水支行组织开展“青年员工能力提升工程”培训

   为进一步提升青年员工工作能力，工行保定徐水支行组织开展“青年员工能力提升工程”。近日班后，该行特邀具有丰富工作经验的退休个人客户经理开展第一期培训，主题是“在日常工作及系统使用中，发掘客户、维护客户的技巧与案例”，传授工作经验，传承优良行风。

   一、深“悟”。进入工行，就要把工行当家，时刻保持对工作的热情，对职业的尊敬，把客户的事当成自己的事去处理。经历的过程有悲、喜、哀、乐，但无论哪种都是一种财富，工行保定徐水支行荣誉的背后是历代工行人爱岗敬业、无私奉献、任劳任怨的体现，青年员工要珍惜这个平台，传承和发扬这种精神，不为客观找理由，不为付出找借口，为自己的职业生涯涂上五彩缤纷的颜色。

   二、深“思”。客户是基础，赢得客户的法宝是服务，该行要求服务从大处着手，从小处点睛，服务到让客户不好意思。日常工作中，要善于观察，保持对不同客户的敏感性、对正确事物的研判性，传播工行品牌价值，吸引更多客户。

   三、深“耕”。多动脑，勤动嘴，常动手，规定动作要做，更要养成自己的工作习惯与方法，敢于开口，勇于尝试，紧盯目标，善于总结，强化交流沟通，吸取他人优势，注意积累，随时准备着用一如既往的优质服务迎接每位客户的到来，把客户处成朋友，让客户认可工行。

   期间，该行青年员工围绕工作中的困惑与自身不足与陈虹进行了沟通交流。最后，该行副行长对“提升工程”第一期培训进行点评，希望通过此次培训提升青年员工工作能力，助力员工职业发展。