工行邯郸分行高度重视信用卡客户服务中遇到的问题,分行行长不定期督导服务问题处理成效,将其纳入重点工作,分行银行卡中心每周召开客户分析会,分析信用卡客户诉求类型和实际情况,同时实时跟进监管及时转办迅速完成相关工单,及时响应并有效解决客户需求,受到客户好评。
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