工行温州乐清支行现金服务走进村镇残币回收便民惠民

   为维护群众用币利益，提升现金服务质量和水平，更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，工行温州乐清支行近日积极组织各网点开展“现金服务提质效，残币回收进村镇”的主题现金宣传活动，通过网点阵地宣传服务，走进村镇便民活动等方式，推动构建良好现金流通环境。
 
   营业网点方面，网点设有“公众教育区”，摆放相关人民币宣传资料可供客户领取阅读，电子LED屏滚动相关人民币服务宣传语。网点服务人员在客户等候办理业务期间耐心为客户讲解人民币防伪特征，网点柜面人员耐心为客户办理零币、破币兑换业务。网点为村镇企业提供金融业务便利服务的同时，为企业员工讲解人民币知识，宣传教育如何识别人民币真假，并现场演示人民币上各项防伪特征，理论与实际相结合，激发了群众学习热情，并在现场进行残破币兑换活动。
 
   村镇社区、小卖部、小商店是现金服务的主要群体之一，乐清工行各网点走访了周边村镇，进行反假和现金服务宣传活动，介绍残币回收和小面额票面供应工作机制，告知现金人民币是法定货币，不得拒收，并为群众现场兑换残缺、污损人民币。某位小卖部老板感慨地表示，现在银行的服务越来越好了，民生问题被关注，也得到了很好的解决。网点人员在为群众提供便利的同时，取得了群众的一致好评，纷纷称赞。此次活动，不仅增加了群众的金融权益知识，还体现了工行的社会责任感，工行正积极主动地践行服务三农、普惠金融的举措，贴心的现金服务，让群众在冬日感受到了暖意，也让爱护人民币的理念深入人心。