1月15 日 10时许,一名中年男子抱着一个三岁的孩子匆匆忙忙来到邹城峄山路支行的网点大厅,客户经理徐亚辉接待了他。该客户说自己急需转账,并且神情紧张,虽然天气寒冷,但额头却满是豆大的汗珠。客户经理于是询问客户是否认识对方,是否存在风险。客户支支吾吾的说不认识。通过进一步交流,该客户在闲鱼 app 上刚开始做点小买卖,今天突然收到一条私信说自己涉嫌违规,需要向一个账号为 6217038****名为唐雪梅的个人账户转账3000元交纳保证金,否则即将冻结账户。
客户经理凭借着职业敏感度,意识到这极有可能是一起网络诈骗案件,遂向客户解释道,这只是一条个人私信,并非闲鱼官方消息,而且保证金账户应该是对公账户而非个人账户,所以这转账存在极大的风险。客户一听顿时瞪大了眼睛,“啊!你说的在理儿啊!这就是个骗子!我差点就上当了!”于是,在客户经理的协助下,客户向闲鱼官方客服举报了这条信息,以防更多人上当受骗。
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