过年长辈给晚辈发放压岁钱是我国传统的乡俗，用新币给亲近的人更显得人性化；不少企业在给员工发放年终奖的时候也偏爱新钱。新春佳节来临之际，工商银行常州分行秉持“以客户为中心”的服务理念，早早准备了足量的原封新券，包括100元、50元、20元、10元、5元等新钞，让老百姓喜气洋洋换新钱、红红火火过新年。
作为“常州市九洲新世界社区现金服务示范区”的龙头网点——工商银行常州广化支行营业室，将“过新年、换新钱”活动作为示范区的一个特色工作，走进周边商户及小微企业，对中诚大药房、九洲服装城商辅、兰陵综合菜场等提供现场换新钱服务，已向市场兑换各种券别原封新钞200万元，其中投放兑换50元、20元、10元、5元等各种券别新钞30捆，金额295000元，满足小微商户对不同面额新钞的需求，进一步提高了示范区流通人民币整洁度。
全辖各网点，也通过LED显示屏、微信朋友圈、走进周边商户，小微企业、发放宣传资料等多种渠道开展换新钱宣传活动，并开辟快速兑换“绿色通道”。近日，一位老年客户匆匆来到该行金坛金城支行，刚进银行驻足一会儿，随即满脸纠结想转头离开，大堂经理立马上前咨询客户是要办什么业务，客户表示想兑换点新钱用于压岁钱，但网点等候客户太多了，有急事没有时间等待。大堂经理向客户表示，我行为满足春节前客户对于新币的需求，开设了新币兑换绿色通道，无需长时间等待，随后便将客户引导至专门兑换窗口为客户办理了兑换业务。客户对我行的新币兑换服务表示非常满意。
1月22日，工行金坛支行营业室接听到某单位来电，该单位表示要预约现金100万元，于25日来网点支取用于发放奖金，工作人员主动问询客户是否需要零钞用于发放工资零头，财务人员表示需要，并对工作人员的善意提醒表示感谢。工作人员认真做好登记，并标注用于发放奖金。25日上午，财务人员拿着现金支票来该行进行支取，工作人员主动给客户安排了新币和零钞新币用于单位发放奖金，客户表示非常满意。
本次活动期间，工商银行常州分行现金中心也加强了与人民银行的联系，加大对新钞的投放力度。截止1月25日，工商银行常州分行净投放现金共计13.73亿元，其中新钞11.63亿元，新超占比达84.7%，有力地支撑了本次活动。各网点也在主动投放新钞的同时，加大了残损券的兑换，截止1月24日，共回笼残损券1500余万元，在服务广大市民的同时，也净化了人民币流通环境。
