工行淮安涟水支行有序开展2022年贺岁纪念币预约兑换工作

   根据中国人民银行以及总行《关于做好2022年贺岁普通纪念币预约兑换工作的通知 》要求，淮安涟水支行提前部署、坚决执行，有序开展相关预约兑换工作。

   一、高度重视，精心组织。为保证本次贺岁纪念币的有序兑换，在上级行的统一部署下，淮安涟水支行成立由一把手行长为组长，分管行长及运营督导员为成员的预约兑换工作领导小组，负责整体工作的组织和推动。支行营业室相关人员在领导小组的组织下，将兑换过程中可能会遇到的问题进行预演，制定相关应急预案，综合管理部对本次兑换的舆情动态及合规情况进行监督把控。同时，支行营业室提前从其他网点抽调人员，专门负责本次纪念币兑换工作，以保证兑换当天的有序开展。

   二、提前部署，认真执行。本次贺岁币预约时间为2022年1月7日至1月9日，兑换时间为2022年1月14日至1月20日。在预约期，为了让广大人民群众能够及时获取预约信息，顺利进行纪念币预约兑换，淮安涟水支行一方面在营业网点门口张贴预约兑换公告，另一方面号召全体员工通过朋友圈积极转发江苏地区预约公告。在纪念币兑换期到来前，淮安涟水支行按照预约兑换工作有序完成各项准备工作，做好与上级行以及兑换人员的沟通协调，确定兑换流程，做好兑换现场秩序、疫情防控等工作的人员安排。

   三、统筹协调，有序兑换。兑换期间，县人民银行领导在涟水支行一把手行长的陪同下亲临现场，对纪念币兑换情况进行检查，对我行的兑换工作给予肯定。大堂经理及保安在门口热情迎客，做好体温测量、客户登记等防疫工作，随后将普通客户和纪念币兑换客户精准分流，提醒纪念币兑换客户提前将证件、现金准备好，缩短业务办理时间，提高兑换效率。分管行长及运营督导员作为监督人员，也承担着服务的工作，协助网点人员扎实做好现场的登记、秩序维护、业务指导等工作，做好老、弱客户等特殊群体的照顾，有序开展纪念币兑换的同时传递工行温暖。