随着旺季各项工作深入开展,面对支付手段和消费场景的不断创新,客户的消费支付习惯也呈现多元化;为了最大程度地便利商户与客户、打造线上和线下一体化的消费模式,工行常州金坛支行将聚合支付二维码业务作为聚商行动的核心,网点拓户的重要途径,增加储蓄存款的良好抓手,特别组建了一支柔性团队,围绕三个方面推进“小微商户”业务营销,真正做到落地见效。近两个月以来,该团队已在小商品市场、峨嵋菜场、沿街商铺成功营销了小微商户150多户,活跃商户达100户,营销安装POS机30余台。
一是确定个人商户客户营销目标,制定营销计划,开展“一乡镇一个商业街及生活圈”等中小微市场营销。网点挑选周边专业市场、小商品市场、菜市场、商业街、连锁类商户、沿街商铺、流动摊贩、早餐摊点等商户,员工挑选居住地附近生活圈、熟人店铺等商户,金坛直溪支行与金坛尧塘支行两个乡镇都成功营销一个商业街及生活圈,两个月以来,两个乡镇共营销小微商户60余户。
二是确定大中型对公商户营销目标,明确营销要求,加大营销力度。团队加强行内公私联动,针对在我行所有办理e抵快贷的客户,逐户上门进行二维码的营销,建立商户业务与零售、对公业务联动发展机制,重点抓好汽车、家电、家具、餐饮等大宗消费、重点消费和顶梁柱商户,挖掘业务关系合作潜力。
三是制定专项考核激励措施,强化引导作用,确保拓一户活一户。团队合理安排时间,每个工作日除了日常的单位职场营销,保证每日安排四个小时进行扫街式营销,实行“谁营销、谁负责”的考核机制,确保营销人员及时有效激活商户二维码,有效一户、奖励一户的措施,充分调动营销人员的积极性,将商户二维码维护到位。
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