庆贺新春喜洋洋，虎年大吉好运来!为迎接中国农历士寅年的到来，中国人民银行发行了2022年贺岁普通纪念币。中国建设银行长沙东二环路支行作为兑换网点，2022年1月14日，兑换的第一天就迎来一大波人潮，预约兑换的客户八方齐聚，网点全员暖心服务每一位客户，认真做好贺岁纪念币的兑换工作。
充分准备，确保顺利兑换。早上8:30，网点还未营业，门口就已经有客户前来排队等候兑换纪念币，疫情期间，东二环路支行做到专岗专责、专柜专号，保安人员切实做好查验健康码、行程码、测体温，逐一登记好客户信息，统一发放并提示客户佩戴好口罩，做好疫情防控。大堂副理协助维护大堂秩序，及时叫号排号，并核对客户预约信息，是否携带有效身份证件、现金或银行卡折，确保到柜台的客户均能顺利兑换。利用间隙，充当金融卫士。客户等待期间，大堂经理派发宣传折页，积极宣讲数字人民币、防范非法集资、安全用卡等金融知识，为客户答疑解惑，不仅缓解了客户等候的急躁情绪，更能提升他们的风险防范意识，群策群力，共同维护金融安全。
利用间隙，充当金融卫士。客户等待期间，大堂经理派发宣传折页，积极宣讲数字人民币、防范非法集资、安全用卡等金融知识，为客户答疑解惑，不仅缓解了客户等候的急躁情绪，更能提升他们的风险防范意识，群策群力，共同维护金融安全。
港湾传递温情，礼品送达心意。厅外寒风凛冽，厅内暖意融融，为了让远道而来的宾客感受到新春的喜悦和建行的热忱，东二环路支行特别在“劳动者港湾”备好了热茶、充电、WIFI上网等服务，更是考虑到贺岁币的珍贵，给每一位客户都准备了专用封装盒和钱币红包，让广大客户在收获纪念币的喜悦之余，还能获取一份意外的小惊喜。
专业实干，收获认可与赞扬。柜台上，两位柜员有条不紊地执行兑换工作，核验身份证与预约数据，点验钞币，核对凭证签字，清点兑出纪念币，由于准备充分、操作熟练，一份证件的兑换仅需两分钟，这样的工作效率不仅展示了建行人专业专注、实干精干的风采，也赢得了客户的认可与赞扬，有客户当场致电95533，称赞这是她多次兑币活动中最顺畅和舒心的一次，对网点全体人员给予表扬。
全体员工的团结协作让此次兑换虽然辛苦但秩序井然、乐在其中，以心相交、成其久远，客户的满意就是我们最大的幸福，东二环路支行将秉承“以客户为中心”的服务理念，持续做好后续的纪念币兑换工作，确保圆满完成纪念币发行任务。
