工行镇江镇句支行全力开展“新年工行助你打酱油”活动

   新年伊始，工行镇江分行联动恒顺酱醋节，开展了“新年工行助你打酱油”系列活动。工行镇江镇句支行高度重视此次活动，联动工行各项优质产品积极开展了相关宣传服务，取得较好的服务实效。

    高度重视，做好宣传。“新年工行助你打酱油”系列活动推出后，镇句支行高度重视，积极响应此次活动的营销策略，在网点醒目位置摆放活动站牌，同时网点员工大力宣传，旨在“不错过每一位到店客户”，利用酱醋节活动引导未开通手机银行的存量客户开通并下载手机银行，手机银行渗透率得到了有效提升。

    强化学习，赢得信任。“新年工行助你打酱油”系列活动推出后，镇句支行全员第一时间学习并了解相关活动方案，积极学习我行各项重点产品的优势以及特点，熟练掌握手机银行注册、首次登陆及使用的相关操作的指导话术。网点员工在日常工作中向客户宣传酱醋节活动及手机银行等产品时能做到“对答如流”、“速办速决”，精准而专业地给予客户满意的答复，从而获得客户信任，实现高效营销。

   主动宣传，暖心沙龙。随着旺季的到来，一向繁忙的镇句支行到店客户数较平时进一步增多，排队等候的现象自然是家常便饭。为缓解客户等待时的焦躁情绪、提供优质的暖心金融服务，镇句支行理财经理与大堂经理联动，积极为排队等候的客户开展手机银行微沙龙，向客户介绍酱醋节活动内容，同时也让客户深入了解到工行手机银行的优势与便利，有效扭转了中老年客户“我不敢用”、“我不会用”的思维，提高了中老年客户对手机银行的接受程度，取得了优异的服务实效。