工行大同分行全方位营销提升信用卡市场竞争力

   2021年以来，工行大同分行以“不唯指标唯市场，不唯任务唯实效，不唯模式唯转型”三大经营理念为引导，把推动信用卡业务发展做为提升该行大零售业务贡献度的利器，通过强宣传攻势，细化营销战略，以少带多，以点带面，不断扩大发卡规模，提升信用卡业务竞争力，取得良好效果。

   该行根据目标客户清单有针对性的开展电话营销、微信营销推介，走访企业、社区、政府机关、医院、学校等事业单位，宣传推广信用卡分期业务，在现有商户和目标客户的基础上选择汽车4S店、商场、超市、新建楼盘、重点商圈、旅游、家居、家电等大宗消费场景，锁定目标客户，精准营销，实现场景突破，推动信用卡分期业务持续发展。另外，网点的其他员工应充分利用网点阵地，印刷了信用卡分期宣传海报、传单，打出“幸福分期”的口号，向所有来网点的客户推广，尤其是办理信用卡业务的客户。同时利用微信朋友圈等线上渠道，宣传推广信用卡分期产品，扩大产品影响力。

   各网点利用例会时间组织辖内员工开展专题学习会议，让全辖员工熟知信用卡的产品亮点、适用人群，熟悉办理条件和流程，锻炼营销话术，为引导客户办理分期做好充分的准备。另一方面，号召网点员工及发动亲朋好友广泛的在微信朋友圈发业务宣传电子册；在网点电视屏幕、LED、柜面宣传板等方式宣传信用卡分期业务的限时超低费率优惠活动；在网点排队机上设置产品宣传内容的同时，每日以在网点开展“厅堂微沙龙”形式在网点内宣传等。

   通过开展集群式拉网营销，组织对该类客户群体进行精准营销，以专业高效的营销话术吸引客户到店体验。利用客户到店办理信用卡领用及启用业务的契机，开展一对一精准营销，使客户充分了解该行信用卡业务优势，选择并办理工行的信用卡业务。对暂时没有予审批额度的客户，开展阵地营销、上门宣传，邀请客户办理工行幸福信用卡，为信用卡分期业务拓户打好基础，提升潜在客群营销成功率。