今年以来，工行常州天宁支行营业室将普惠贷款业务作为发展重点，支行将3名公司客户经理下沉网点，加强对网点业务拓展指导，进一步提升了网点普惠贷款营销能力。在专业科室的指导及营业室的共同努力下，该网点普惠贷款业务发展效果显著，截至目前余额较年初新增6000余万。
一是积极外拓走访，做好源头营销。该行网点负责人和客户经理积极走访重点商品市场，辖内优质工业园区企业等目标地，与客户长期保持常态化联系，确保尽早获取企业客户资源，抢占营销先机，了解企业在融资过程中遇到难题，强调我行贷款利率优势，制定融资方案，引导客户与我行达成合作意向。对已达成意向客户，该行指定专人与各企业对接，与企业的工作人员约好时间并详细告知业务办理所需资料，避免客户多次往返，在做好服务工作的同时保证该行普惠贷款工作有条不紊地进行。
二是坚持联动营销，增加客户粘性。面对严峻的疫情防控形势和企业的资金需求，该行积极安排部署，开展上下联动营销，细化目标，各部门全力支持前线，全行支持企业生产，打造数据化、精准化、自动化、智能化普惠金融服务模式。以优质产品为抓手，利用e抵快贷、税务贷等多渠道金融产品实施精准营销，在解决客户金融资金的同时，也不断的增加客户粘性。
三是全员落实责任，加强业务学习。该行负责人对于普惠贷款业务高度重视，并制定专项考核方案，将责任落实到个人，根据不同专业条线不同工作岗位下达相应的考核任务，激励全员开展营销工作，形成全员营销的氛围。该行还利用晨会及班后时间组织员工学习业务基础知识，确保人人都能独立营销，为客户提供优质服务。
四是重视风险防范，“质”“量”齐头并进。该行在发展普惠贷款业务的同时，一方面强调，要不断地强化履职能力，做好客户经理的业务素质和风险识别能力的提升，另一方面做好贷款前中后的风险把控，在业务办理过程中，要严格准入，尽职调查不走过场，真实了解企业的经营、财务及实际控制人的状况，做好后续跟踪，持续关注客户后续资金回笼及日常经营情况，切实做好日常贷后管理和风险防控工作，真正做到量质同行。
