建行马鞍山市分行组建“应急顶岗团队”支持一线网点

   为充实一线服务力量，为基层赋能减负，建行马鞍山市分行从本部部门抽选有基层服务经验的青年员工组建了“应急顶岗团队”，并开展岗前专项能力系列培训，拟于春节前派往一线网点支援柜面服务。

   本次岗前专项能力系列培训分为三场，邀请了渠道与运营管理部和支行业务骨干授课，围绕柜面业务操作、稽核差错分析、大堂营销技巧和注意事项、服务能力提升等进行了细致讲解，参训人员认真记录，收获满满。

   通过岗前培训，有效提升了本部“应急顶岗团队”业务理论知识和服务水平，为春节前充实一线服务力量做好了准备。