临近年末旺季，客户贵金属需求将有较大提升，为进一步做大贵金属销售规模，提升市场占有率，工行常州武进支行迅速统筹布局，采取多项措施加大贵金属营销力度。2021年11月1日至12月29日，支行累计实现贺岁季重点产品销量1905套，总量排在市分行首位。
坚守阵地，激发客户购买欲望。在网点配置产品宣传册、易拉宝以及产品展示柜等，向前来网点办理业务的客户展示最近热销产品，激发客户的购买欲望。对有兴趣的客户再由理财经理记录联络信息，通过电话、短信、微信以及融e联等方式向客户进行进一步宣传，加深客户对产品的了解，提高客户的购买意愿，抓住每一位潜在客户进行精准营销。该行还积极推行“沙龙促营销”的工作理念，邀请贵金属领域专家与客户现场交流，答疑解惑；邀请老客户“现身说法”，以实际成功案例打动新客户，以老客户带动新客户，形成“滚雪球”效应，进一步扩大贵金属销售规模。
聚焦存量，逐户识别分类需求。该行根据客户实际需求，分阶段开展营销，确保营销工作的层层推进，精准有效，拟定目标客户，实施点对点营销；对上级行每日下发的营销清单，指定专人逐户跟踪反馈。根据在销产品种类和商家积极联系对应的贵金属公司，请他们前来网点做售前辅导，从而让员工熟知各类贵金属产品的特色、优势、营销话术以及销售人群，更好的开展针对性的营销工作。理财经理积极与客户保持密切联系，关注每日的金价走势，并通过微信向客户通报，在价格合适的时期积极主动营销，激发客户购买欲。
公私联动，送货上门优质服务。在抓好网点阵地营销的同时，由网点负责人带领营销团队开展上门服务，利用联系代发工资客户年终批量揽存的契机，针对企业高管和经理层开展专项营销。公司代发工资客户是该行重点维护客户，通过贵金属专项营销一方面可以提升客户产品体验，为他们带去增值服务，另一方面也是营销的机遇，通过公私联动，营销贵金属产品，带去优质服务的同时也提升了客户的贡献度。
抢抓爆款，多样渠道宣传产品。各部门、网点通过微信群、朋友圈等渠道宣传工行贵金属“爆款”产品，牢牢抓住接下来的元旦、春节等有利时机向客户推荐，将工行相关贵金属产品作为节日贺礼，取得客户的认可和好评；在线下，网点充分利用大堂现场展示、职场营销以及举办的品鉴会等方式加大贵金属产品的宣传营销力度，通过支行各部门间的公私联动和客户之间的相互推荐，进一步提升工行贵金属产品的良好口碑。
