代发工资是扩大个人客户规模,优化个人客户结构,做大个人金融资产的基础和源头,代发工资业务是落实总行第一个人金融银行和“GBC”联动工作的结合点和着力点。在全行员工的不懈努力下,工行盐城分行代发工资业务取得了一定的成绩。具体做法如下:
1、高标定位,确保完成。强化各支行对代发工资业务重要性的认识,紧盯各项目标任务,高标定位,根据目标倒排客户,排到每个部门、每个网点、每个客群。
2、公私联动,明确责任。各支行对公条线常态化做好代发渗透。各支行一把手挂钩重点大户攻坚目标库的营销争揽,公司分管行长和市场营销一部负责机构户、有贷户代发渗透,其中有贷户确保代发工资份额与融资占比相匹配,建立代发业务审核联动机制,将代发业务作为贷款管理条件之一,纳入贷款审批流程。个金分管行长和营销二部牵头做好代发工资留存的提升,网点将代发工资纳入企业开户和结算的套餐化营销,做好基础客户的渗透工作。
3、细化过程,常抓不懈。围绕前期排定的“双库”及基础代发渗透目标库,加强对接营销。市行个金部按周督导营销进度,并及时下发建工中标项目信息。各支行抢抓机遇,迅速行动,进一步组织梳理项目清单,明确重点营销目标对象,择优加入攻坚目标库,积极争揽项目落地。
4、加强服务,提高留存。按月排定职场营销计划,组织开展重点代发单位“工行上门服务日”活动,利用拉杆箱设备每半年对月代发100万以上、每个月对月代发500万以上单位开展一次职场营销,形成代发工资客户常态化上门服务机制,按客户实际需求开展存款、基保理、绑卡、信使等产品和生活缴费、委托代扣等高频刚需业务营销,提高客户黏性,挽留客户资金。通过常态化的职场营销活动,与单位建立良好的合作机制,及时了解客户发展状况,寻求提升机会。